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Ci dispiace, al momento non abbiamo ruoli attivi da ricoprire, ma ci piace sempre conoscere persone nuove, curiose e motivate.

Se pensi di poter portare valore al nostro team, raccontaci chi sei e inviaci la tua candidatura spontanea.

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Posizioni Aperte

Unirsi a noi vuol dire diventare parte di una squadra appassionata, guidata da valori comuni e orientata a raggiungere traguardi che fanno la differenza.

Avrai l’opportunità di mettere in gioco il tuo talento, di contribuire con prospettive uniche e di trasformare insieme a noi le sfide in nuove possibilità!

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POSIZIONE APERTA

Customer Delivery & Support Specialist

Cervia-Full Time

Il/la candidato/a in Technacy avrà la responsabilita della consegna tecnica e funzionale delle soluzioni ai clienti, assicurandosi che siano implementate correttamente, nei tempi previsti e secondo i requisiti. Supporterà anche il post-delivery per garantire continuità operativa e soddisfazione del cliente.

Candidati

  • Gestione operativa del delivery dei prodotti ai nuovi clienti, garantendo tempi qualità del servizio

  • Gestione proattiva delle richieste dei clienti e tracciamento sui sistemi aziendali al fine di garantire tempestività e continuità operativa

  • Aggiornamento della documentazione operativa

  • Coordinamento con altri reparti interni per supervisionare lo stato di avanzamento delle attività di delivery e risolvere eventuali criticità

  • Supporto al cliente post-delivery in collaborazione con il reparto customer care

  • Miglioramento continuo del processo di delivery

Hard skills fondamentali:

  • Ottima padronanza professionale della lingua italiana e spagnola; buona conoscenza scritta e orale della lingua inglese

  • Esperienza in ambito customer care

Hard skills richieste

  • Conoscenza di strumenti di project management: Suite Atlassian (Jira/Confluence) - Asana, Trello

  • Ottime competenze digitali con padronanza nell’uso di strumenti informatici e piattaforme digitali

  • Capacità di scrittura professionale e gestione documentale

  • Capacità di troubleshooting tecnico

  • Precisione e metodo: attitudine a seguire procedure standardizzate con attenzione ai dettagli, garantendo affidabilità e coerenza operativa.

  • Comunicazione efficace: capacità di esprimersi in modo chiaro e professionale, sia con i clienti che all’interno del team, favorendo una collaborazione trasparente.

  • Attitudine al supporto: gestione rapida di richieste post-rilascio.

  • Responsabilità: attitudine ad essere responsabili delle proprie attività.
  • Team working: per noi il successo individuale è il successo collettivo. Collaborazione è la parola d'ordine.

  • Flessibilità: capacità di adattarsi a cambiamenti rapidi e di gestire situazioni di incertezza.

  • Problem solving: abilità nel risolvere problemi complessi in modo creativo e tempestivo.

  • Orientamento al risultato: fortemente orientato al raggiungimento dei compiti assegnati
  • Lavoro Full Time

  • RAL a partire da 27K, commisurata in sede di colloquio in base all’esperienza lavorativa

  • Priorità alle candidature con disponibilità lavorativa immediata

  • Welfare aziendale + Ticket Restaurant

  • Formazione continua con piani annuali

  • Ambiente di lavoro stimolante, innovativo e collaborativo

  • Possibilità di lavorare in un contesto internazionale

  • Cultura aziendale basata su fiducia, trasparenza e innovazione

  • Possibilità di lavorare in modalità ibrida (al max 1 o 2 gg a settimana) dopo un periodo iniziale che dipende dalla capacità di diventare autonomi e produttivi nelle attività richieste

  • Ufficio dotato di un’area dedicata alla pausa e al relax, dove troverai una cucina completamente attrezzata. Avrai a disposizione frutta fresca, snack, acqua e caffè gratuiti per soddisfare le tue necessità durante le giornate lavorative.

  • Un futuro ufficio con vista mare

Non trovi la posizione adatta a te?

Forse ora non abbiamo l’opportunità ideale per te, ma dalle sorprese nascono spesso le avventure più straordinarie.

CANDIDATURA SPONTANEA
Progetto senza titolo (14)